PII 税滞納者の電話録音

大阪市は、市税などの滞納者との電話交渉を録音することを決めた。市税の収納率は９５・４％で滞納額は約３２７億円（２００７年度決算見込み）に上っているが、不動産を差し押さえた滞納者から「解除しろ」と不当な要求を迫られたり、脅迫めいた暴言を浴びたりして担当者がストレスを抱えるケースも。録音は度を過ぎた抗議を抑制し、担当者の心理的負担を軽減する狙いで、８月から実施する。